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Vous avez une question sur Walta Services, un problème technique ou une demande concernant votre compte ? Notre équipe est là pour vous aider.
Contact
E-mail : support@walta.services
Indiquez votre nom, l'adresse e-mail associée à votre compte (si applicable), le modèle de votre appareil et une description du problème. Des captures d'écran nous aident à résoudre plus rapidement.
Questions fréquentes
Comment envoyer une demande de service ?
Ouvrez l'application, choisissez un service, décrivez votre besoin et envoyez. Vous pouvez joindre des photos et partager votre localisation si nécessaire.
Comment partager ma localisation ?
Lors de la création d'une demande ou depuis votre profil, appuyez sur le bouton de localisation et autorisez l'accès GPS dans les réglages iOS si demandé.
La synchronisation ne fonctionne pas
Vérifiez que vous êtes connecté à Internet. Si votre prestataire utilise une synchronisation locale, assurez-vous d'être sur le même réseau Wi‑Fi. Redémarrez l'application si le problème persiste.
Comment supprimer mon compte ou mes données ?
Contactez-nous à privacy@walta.services avec votre demande. Nous traiterons votre requête conformément à notre politique de confidentialité.
Problème avec l'App Store ou le téléchargement
Consultez la page Télécharger l'app ou recherchez « Walta Services » sur l'App Store. Pour un remboursement, contactez Apple directement via votre historique d'achats.